中国有655座大中型城市,而爱迪尔销售网络目前只涉及了160座城市,如果爱迪尔利用电子商务开店,将很快可以开到2000家,这是深圳市爱迪尔珠宝首饰有限公司董事长苏日明构建的新经济下的爱迪尔王国。
面对新经济,作为传统模式浓厚的珠宝行业,如何走出自己的品牌之路?每个企业家都在思考。爱迪尔也踏上了新经济下寻找自己品牌坐标的征程。
爱迪尔珠宝董事长苏日明
环境 新经济时代脉搏在跳动
“近年,随着社会的发展,珠宝零售市场悄然而剧烈的发生着变化,其形式之隐蔽,速度之快令人侧目。这种变化对珠宝的传统零售经营模式有着巨大冲击。”苏日明对市场如是描述。
苏日明分析,这些变化主要来自两个方面。
一方面是来自行业内部的变化。随着我国GDP的增长和消费者人均收入的增加,奢侈品的消费也在增长,珠宝企业的市场份额之争也随之明确且激化。占据产业链上游的生产企业为了更大的市场份额,开始逐渐的向产业链的下游转移,直接导致终端市场的竞争激烈起来。他算了一笔账:如今珠宝企业在一个中等城市开设专卖店,500平米的地方,前期投入成本大概需要1200万,其中店租(临街店铺)150万/年,铺货800万,装修200万,工资、水电费、流动资金等50万。这种情形意味着商家在终端的成本投入将越来越大,资金回报率却无法维持以往水平。
另外,消费者的变化也是引起新经济时代变化的重要因素。随着信息化的发展,消费者的消费需求趋于多元化和个性化,对珠宝供货商而言,无论是产品研发还是品牌的塑造都是一种挑战,同时网络经济时代的到来,珠宝电子商务的发展对传统的珠宝企业存在一定的冲击和威胁。
事实上,这种市场变化在珠宝行业内着实产生了相当强的震撼力。
珠宝企业近两年来突然刮起了一股强劲的珠宝电子商务之风,一来企业想降低成本扩大自己的利润,再者企业想在新经济时代成熟之前抢占先机,争取更大的市场份额。然而这种顺应市场变化而改变策略的方式也存在着风险。
策略上的变化,必然以思想的转变为基础。近年来,传统的珠宝企业在品牌建设认知方面悄然的发生着改变,业内对企业品牌的呼声越来越高,但是正真的品牌竞争时代还没有来临,低级的价格竞争依然在持续,企业经营也依然是简单的产品款式更新等肤浅的营销理念。投资者、经营者对品牌的认识远远不够,对品牌理解不到位直接导致的就是企业品牌运作的不成功。
正如苏日明所言:“珠宝行业的品牌建设刚刚开始,目前没有达到百家争鸣的势态,还停留在肤浅的理解层面。大家对自身的品牌定位不准确,品牌同质化严重,从经营的角度来讲,要提升到品牌规划的问题。公司要做品牌必须为自己定好位,找准方向,找准入手点,包括品牌的核心、品牌的联想等。”
思考 新经济下品牌文化和企业文化整合
谈到品牌文化建设时,苏日明首先讲了一个例子:曾经有个当地的很大的加盟商要求加盟爱迪尔,但是他们提出了要自己配货,或者说要少些加盟费,甚至终端形象也不要跟爱迪尔一样等要求,这样的加盟条款已经违背了对爱迪尔品牌的价值认同,就不应该是爱迪尔的客户群体,爱迪尔选择放弃。
苏日明解析道:“品牌不是自己说出来的,它一定是消费者认同,是一种文化价值的同归。爱迪尔品牌文化核心的定位是‘非凡’,简单的解释就是与众不同。若购买者想成为“非凡”的人或者送给他认为“非凡”的人,那么购买爱迪尔的产品,就达到了一种情感的共鸣,更是一种文化价值认同。”
在苏日明的眼中,品牌定位包括很多方面:有消费者的定位,自身的区域定位,品牌联想的定位,品牌文化价值的定位,终端形象的定位等很多方面等。其中最重要的包括两点:品牌文化价值和消费群的定位。被认同的品牌文化价值是由很多元素组合而成,不是一个简单的利益价值认同,是通过公共关系等手段塑造而成。在终端让消费者对企业的了解并表示赞同,最终让企业获得利益,这首先就需要企业品牌文化价值核心的建立。
建立品牌是一个非常漫长的过程,目前所看到和已被认同的品牌都是经过长时间的积淀后,通过不断的尝试和挫折提炼出来。而珠宝品牌,时间上的沉淀显然是不够的,但却有前人的经验,以及新经济环境,只要能树立正确的品牌目标,朝着自己的方向走,一定可以快速形成自己独有的品牌。
另外,目标正确的同时,要有既有的企业文化稳固企业团队的凝聚力和企业内涵,更需要有长远的规划,坚持让整个品牌文化不仅体现于产品,还要在既定的企业战略方针和市场开拓推广活动中贯穿,达到形神合一。
苏日明认为,世界500强企业,要么就以品牌文化著称,要么以企业文化著称,特别是加工半成品或者生产资料型的企业,基本上以企业文化核心著称,但是面对消费者的就一定要有品牌,当然也不排除此二者和谐共存于同一企业的形态,爱迪尔就想做第三种形态存在的企业。
在爱迪尔公司流传着的这样一句话:有企业文化的公司不一定能成功,但成功的公司必定有卓越的企业文化。爱迪尔的企业文化是“关爱”。关爱文化贯穿着整个企业发展的历程,同时关爱文化也成就了爱迪尔和爱迪尔的团队,这里的团队包括公司内部员工和爱迪尔的加盟伙伴。
作为以加盟、连锁等渠道建设为主拓展市场的企业,爱迪尔很想让加盟伙伴深刻和尽快的感受到品牌的内在竞争力量。而要感受到这种内在的力量,必要条件便是企业的团队凝聚力,这种凝聚力需要企业文化来支撑。因此对于新经济下的成熟现代企业而言,企业文化和品牌文化二者是不可或缺的。