详谈珠宝品牌建设的四“心”

引：珠宝业内不乏大鳄：金龙、粤豪、明牌、潮宏基、中国黄金、山东黄金…同样的，珠宝业内也绝不缺乏名牌：老凤祥、千禧之星、戴梦得、简金品、吉盟、周大生…但是，珠宝业内有谁可以挺直身板说，我们是一个“品牌”吗?恐怕很少!笔者今天敲响的，就是“锻造品牌”这口大钟，谨希望起到一点微薄的警醒之音。

笔者的引言想必已经戳疼了诸多品牌领导人的内心。那么，笔者为何要冒着天下大不韪这样评价呢?因为，笔者所提及的品牌至少还没有一个敢站出来说，我们做的比周大福、周生生、谢瑞麟要好，当然就更不要提卡地亚、蒂凡妮、梵克雅宝了!意识决定形态，目标决定方向!仔细分析下来，笔者认为国内珠宝业的老板们最缺乏的就是决心、耐心、专心、细心!没了这四颗“心”，锻造品牌也就自然成了空话。

品 牌 之 决 心

缺乏什么的决心呢?肯定不是缺乏赚钱的决心!我们可以看到曾几何时的深圳珠宝圈，动辄派出一大批市场经理，全国四处撒网快速扩张，企业手册上的加盟商一下从深圳蔓延至全国各地。其阵势不减当年成吉思汗之勇，大有杀过莱茵河踏平欧洲的气势。当然，其结果却往往还不如蒙古帝国的1%，因为多数四处招商圈钱的公司往往第一年开多少店，第二年最多第三年就死多少店。攻城不守城是蒙古帝国的做法，也像是今天国内珠宝公司的真实写照。

其实，就实力而言，麦当劳与肯德基如何?其背后都是以世界500强企业为依托，尚没有每年发飙式的开店。那么国内的珠宝企业又有多大的胃口一下占领全中国市场呢?市场督导与市场指导支持吗?货品开发与货品供应支持吗?品牌维护与品牌跟进支持吗?什么都不支持，那这么多深圳老板都在干什么?其实，谁都不傻，他们一点也不缺乏赚钱的决心，他们缺少的是做大、做强品牌的决心!他们要的就是快速拓展、快速开店、快速圈钱!这也就不难联想起2004年焦点访谈的一则栏目主题了：招商=圈钱!

锻造品牌是一个艰辛的历程。和很多行业一样，珠宝圈的老板们也一直不敢正视这个问题。80年锻造了周大福的品牌、163年锻造了卡地亚的品牌、400年锻造了麦兰瑞的品牌…我们不难看到，这些国际奢侈品大牌的辉煌与极高的溢价能力都不是三、五年就成形的，他们经历了太多的风雨沧桑，但是他们却有着一颗锻造品牌的决心——保持高贵、坚守承诺、注重细节，并且不以外界的环境而轻易改变自己的品牌路线!

如笔者前面所言，意识决定形态，目标决定方向，开始的时候缺乏做品牌的固执与偏执，到了现在才逐渐要开始改观，却已发现有些力不从心了。这并不是说这一类企业缺乏资金实力，而是说船已经很大了，很难调头了。做品牌的人造的是航空母舰，而做招商的人造的是客轮，品牌的提升不会因为你装了几门舰炮就成为航空母舰了。如是而已。

品 牌 之 耐 心

缺失决心就意味着缺乏耐心。因为中国的企业(包括珠宝企业)都普遍存在着急功近利的思想。在快速占领市场阶段，各企业都给市场经理们打了一个超级强的“兴奋剂”——每开一家店就奖励几千乃至几万元。真正让国外优秀企业笑话的是，国内几乎没有几个珠宝企业提出：让每家店都开成功，并且形成永续赢利能力奖励多少钱的。于是，就出现了只有开店的人，没有跟进的人。随后就出现了以下的一幕：品牌商天花乱坠的哄加盟商上船，上船后自己又去找船了，加盟商到了河里迷失了方向，然后就四处漂流四处乱闯，闯好的能找到一个归宿，闯不好的就翻船了，最后个别翻船的人拼命游到了岸边，就又被另一个品牌上骗上船了…逐渐的，加盟商开始对品牌商丧失了信心，再也不敢上船了。

这不是可笑的故事，而是真实的写照，是珠宝业浮躁的具体表现。不要光看人家金龙收购了金至尊、也不要光看人家潮宏基上市了，自己就猴急猴急的要效仿人家。国内的珠宝业本来就是摸着石头过河，每个企业的路线与背景本就有天壤之别，搞不好就很容易东施效颦。拿山东的世纪缘来说，人家一没有要上市，二没有收购别人，三都没有参加过珠宝展，踏踏实实的做品牌也不是把加盟商开到600多家了吗?

当然，锻造品牌不是口头上说说，改一个核心广告语，或者参加几次深圳珠宝展这么简单。打造品牌需要持续的广告投入、打造品牌需要不断汲取国外精华来升级店面、打造品牌需要敏锐有效的公关策划、打造品牌需要持续不断的市场维护与督导、打造品牌需要锐意进取的产品开发与调研…太多太多，都需要耐心，这是一种坚持，更是一种偏执。笔者始终相信，成功的人往往是偏执狂。人如此，品牌亦如此。