潮宏基品牌“蝶变”

品牌蝶变

潮宏基的愿景是要成为中国最受尊敬的奢侈品运营商。这个话听起来很大，因为我们现在只做珠宝而已，而且不是所有的珠宝都可定义为奢侈品，营运商的范围是要“＞1”才可以，只有一个就不够。愿景就是梦想，我们因为有这个梦想，在行为上就会尽量靠近梦想的方向。以往我们给自己的小梦想，比如去世界上最大的珠宝舞台巴塞尔举办活动，把“心蝶”植入电影大片《非诚勿扰2》，这些已经都实现了。只要我们心存梦想，一切皆有可能。

我们跟《非诚勿扰2》的合作，就是跟河南一个店长的梦想有关。2年多前在我们的年会上，他说刚看了《非诚勿扰》，希望潮宏基的产品能够成为《非诚勿扰》续集中秦奋给笑笑的定情物。作为一种新兴的营销手段，电影植入在西方已经比较成功，去年我们就跟《非诚勿扰2》剧组沟通，了解到剧情是围绕爱情和婚姻的主题，由于导演是冯小刚，以后应该会成为一部经典电影。这是我们想要的影片。所以我们就洽谈合作。在今年的年会上，那个店长走上台说，感谢公司让她的梦想终于实现了，太不可相信了。

在电影植入时，我们没有刻意要求剧组需要明显展示潮宏基品牌的logo，不想硬邦邦地把logo作为一种传播，而是与电影有机地结合，与台词呼应。心蝶代表蝴蝶，蝴蝶是忠贞不渝爱情的象征，我们希望每个人都可以像蝴蝶一样找到人生真爱。电影植入的同时，我们还考虑线上线下的整个策划，在上映之前、之中、之后的不同过程，我们采取了不同的营销策略，比如不久前在全国进行“心蝶”系列巡展，在线上线下我们收集到了很好的评价。现在很多准备结婚的年轻人到我们店，一进来就找了我们营业员要看“心蝶”。

潮宏基一直在营销方面比较低调，我们主要是想着做好产品，做有底蕴的产品，让产品更加完美。我们有很多忠诚的会员，消费者的重复购买率在行业内算比较高。我们的核心人群定位为东方新女性，心理年龄在22到35岁，她们有不错的教育水平，文化素养较高，能容易理解东方文化中的一些元素，她们不会随波逐流，对时尚的理解很有个性。为什么潮宏基的产品可选择性很多，因为我们希望尽力去满足不同女性内心对珠宝的个性需求。每年我们会做很多定性定量的调研，营销部门人员、主设计师会陪着消费者去购物，甚至跑到消费者家里，看她们家里的珠宝首饰，了解她们的购买和使用情感，她们在家里怎么保存珠宝等。在这个过程中，我们的调研人员就会捕捉到相关需求，可能会产生新的灵感，从而以后在品牌建设的环节上有更好的投入。

在以往，我们对会员的服务和维护主要是靠口碑的传播。近几年我们认为要在品牌方面进一步发力，用多元化的立体营销手段来尽快把品牌知名度和美誉度传递给消费者。根据调研了解，消费者购买珠宝的决策因素最主要是在终端，其次是户外广告，还有产品本身的款式、工艺品质、服务、价格、品牌等。所以我们把大部分资源放在终端以及终端周围的户外广告。同时，还有新品发布会，并尝试做电影植入，也跟其他一些优质品牌合作互动，借势提高品牌的曝光率和美誉度。我们现在也不断尝试很多新兴的营销模式，比如博客联动、地铁视频，尽可能地接近核心消费群体。

虽然都喜欢珠宝，但大家还是对珠宝行业感到很神秘，其实国内这个行业目前的规模还是偏小，目前中国只有5%的人拥有珠宝，产品消费频率不多。珠宝不是必需品，也不是只用功能来确定购买因素的产品，其情感因素高于其他任何因素。在福建菜系中的满汉全席里，有道菜叫佛跳墙，需要慢火细炖。我们在营销上也一直说不要急功近利。做品牌不是短期工程，要慢条细理，要沉住气，练内功，打好基础，不断了解消费者内心的消费需求与变化，然后很坚定地把品牌理念以及核心竞争优势很好地发挥，赢得她们的忠诚。这也好像佛的因果问题，不是说今天做了一件善事，马上就能成佛，而是需求不断坚持，不断修行，到一定时日才能够修成正果。经营品牌，要有耐心，不能做短线追求快。

潮宏基的企业价值观是夯实基础，锐意求新。简单地说就是责任和创新。有这样的价值观，我们的执行力在行业中很高，我们敢于去想，当然还有很多依据来支持，在行业中创造了很多第一。

就全世界来说，中国是个非常庞大的珠宝市场，铂金第一，黄金第二，钻石也达到非常高规模的增长。未来奢侈品在中国的地位将很快超越欧洲，成为世界最大的市场。所以我认为，国际化的概念不代表是走出国门。做好中国就等于做好全世界。我们认为的国际化，并不是单纯地走出去，反过来是拿进来，比方说潮宏基现在通过跟国际设计师工作室合作，学习别人好的东西，开阔自己的视野，在品牌建设方面努力接近国际水平。现在很多国际品牌陆续进入中国，所以我们更加需要做出国际味道。微软创始人Bill Gate在微软公司的年度大会讲话中曾说了一句经典的话, 他说微软离破产仅有十八个月, 这句话告诉我们无论在管理、营销还是产品设计都应该达到高水平，不断创新，才能跟人家去竞争，否则就只能等待被淘汰了。