2008年的秋凉姗姗来迟,而电视购物行业却提前感受到了冬天的寒意。
曾经风靡一时、号称国内电视购物双雄的橡果国际和七星购物的利润不断下滑,股价狂跌。9月22日,橡果股价一度报收于历史低位5.55美元,市值缩水高达64.2%。另一个知名电视购物公司七星购物由于其去年亏损高达3.8亿港元,股价跌得更加惨烈,只有0.06元。
与此同时,国内新生的购物频道如央视购物、快乐购物、开心购物、欢腾购物等新兴的电视购物频道依靠电视台的优势资源,经过一年多的稳定发展,取得长足进步。快乐购物2007年的总销售额达到了11亿元人民币,日营业额最高超过930万元。
数年来,电视直销购物和电视购物频道一直并存发展的局面正在发生剧烈的变化。
-多少骗局待揭穿
电视直销购物一直是投诉的重灾区。被称为史上最牛广告人的侯总近来和他所推销的8心8箭钻石则再次“红透”中国。该广告声称只需998元就可购买一条最顶级的伯芬2克拉8心8箭钻坠水晶钻。这则由3名我国台湾地区口音男子共同出演的电视购物广告曾经在国内多家地方卫视频道热播,广告里的“侯总”挥泪卖力演出,时时做痛心疾首状,让网友们为之喷饭。
但国家金银制品质量监督检验中心主任许如彭教授则表示:“这一广告反映出的问题很严重,明显跟国家规定的标准命名方法相抵触。广告中称这一钻坠是奥地利进口顶级水晶钻,但所谓奥地利钻就是一种特殊的人造玻璃,还不是天然的水晶。”许教授告诉记者,依据我国2003年发布的gb/t16553-2003《珠宝玉石名称》之规定,假的钻饰,要么不能叫钻饰,要么必须加上“仿”字。而且上述标准业已明确规定,不允许将地方和厂商的名称加在珠宝的命名前面。
一位消费者告诉记者,在她定了该产品之后,接到了一个快递公司的电话,说要给她送这款东西。好心的快递员特意提醒说这可是仿钻,不是真的。因为快递员给好多人都送过了,顾客打开后看见证书发现都是仿钻。还有更多的消费者在网上投诉,称钻石吊坠在戴了两天之后开始褪色。
还有一个消费者气愤地表示,她于今年7月14日打电话购买了金松果项链一条,电视广告上讲表面有“金”,另赠送镀金项链1条,售价是198元,另收39元运费。可她刚戴1天,项链就全变黑了。对方来电号码隐藏、邮寄地址不明等原因使得她退货面临重重麻烦。