京东商城拒不回应涉嫌侵权施华洛世奇问题

在施华洛世奇的官方网站上，以“沐恩”搜索显示为非特约授权品牌。

施华洛世奇侵权产品网络泛滥追踪

本周二，新快报赚钱刊出“施华洛世奇侵权产品网络泛滥”一文后，除了当事网站优尚网已经自发将所有含“施华洛世奇元素”字样的产品名称全部做了修改外，包括京东商城、当当网在内的多个电子商务网站利用“施华洛世奇”字样涉嫌误导消费者的情况仍在继续。而新快报记者连续三日致电京东商城公关部，尝试了解情况及反映问题，但至本报截稿，仍未收到京东商城的回应。而当当网自本周一向记者表示需了解事件后，截至昨日，仍未回应相关调查结果。

网站标识有误导成分

继优尚网被工商暂扣施华洛世奇涉嫌侵权产品后，该网站曾在“致歉信”中表示，由于销售“施华洛世奇元素”的产品名称、包装可能给消费者带来误导，因此网站已经将所有含“施华洛世奇元素”字样的商品名称、包装等内容全部修改。

事实上，对于可能产生的“误导”，施华洛世奇元素对于产品名称标识早有详细规定。新快报记者在“施华洛世奇元素”合法授权商处得到一份《视觉识别规范手册》，当中清晰列明，在标注文字时应标注“施华洛世奇○R元素”，其中“商标名是一个整体，必须完整标注”，且“为了表明该品牌属于成分品牌，‘采用’必须放在‘施华洛世奇○R元素’之前。”标准的标注方式是“采用施华洛世奇○R元素”。

对此，施华洛世奇(上海)贸易有限公司(下称“施华洛世奇公司”)相关负责人也对新快报表示，“在采用相关字样时，必须标注‘采用’二字，否则属于不合规范。”

不过记者观察到，网上销售的大部分标注“施华洛世奇元素”的商品均未按照上述规范标识，如京东商城销售的“(施华洛世奇水晶元素材质)天鹅之恋”，当当网销售的“CRYSTOCRAFT(卡斯杜克)施华洛世奇元素-金牛星”，标识方法很易让人忽略“采用”、“元素”从而误读产品信息。

对此，新快报记者连续三日多次致电京东商城公关部相关负责人，但至截稿，京东仍未做出回应。

京东等多家网站涉嫌侵权

对于网络上充斥着的“施华洛世奇元素”，施华洛世奇公司对新快报表示，“施华洛世奇元素目前没有授权给任何电子商务网站使用‘施华洛世奇元素’。”而上述合法授权商则透露，“目前中国内地得到‘施华洛世奇元素’饰品授权的品牌不超过十家，且在给予官方授权时还会考虑该产品的终端形象等多个因素。”记者通过施华洛世奇公司提供的官方网站查询包括京东商城、当当网在内数个大型电子商务网站所售卖的施华洛世奇元素的产品。在京东商城键入“施华洛世奇”后，能搜索到1581件商品，除“新光饰品”、“T400”等几个品牌能够搜寻到相关授权信息外，包括“沐恩”、“美丽饰界”等多个品牌都无法从施华洛世奇官方提供的网站中查到相关信息，属于非授权合作商。

熟悉施华洛世奇的业内人士表示，“出现这种情况有两个可能，一是这些品牌从其他渠道获得施华洛世奇元素，但未经授权;其二是假冒产品。”对此，京东商城没有回应。

施华洛世奇公司表示，对于网上一切侵权或非法销售施华洛世奇产品的行为，会考虑采取相应的法律行动。不仅针对网上的侵权行为，对其他不同方式的侵权行为，都有采取维权措施的计划，从法律途径维护权益。

链接    施华洛世奇出手维权

上述合法授权商对新快报透露，施华洛世奇已在中国内地范围内展开维权，“此前不久，施华洛世奇元素在全国范围内开了一个会议，主要谈到的就是目前一些侵权现象，并计划2012年在全国范围内维权，首当其冲就是网络渠道。”其表示，此前施华洛世奇还对淘宝网售卖的侵权品进行维权，“未经过授权的产品都被强行下架，甚至封店了。”