这曾经是淘宝这样的C2C网站给很多网民留下的印象,相较而言,B2C网站的商品一般由网站直接采购,所以信誉一直良好。但是随着电子商务的大热,TechWeb发现越来越多的假货正在想尽办法“跻进”B2C网站,甚至有人已经开始把在电子商务平台上售卖假货当成专门的“工作”,进行赤裸裸的商业诈骗。这一系列的商业诈骗背后,则是“标准化”的诈骗手段和运作链条。
被他们“攻陷”的B2C网站有很多,比如:卓越亚马逊、当当商城……
网购奢侈品遭遇“完美骗局”
小刘是一位北京一家外企的员工。今年8月,她在卓越亚马逊购买了一款意大利著名品牌ARMANI的石英男表,型号AR0154。
“虽然在ARMANI的官方网站上没有找到这款产品,但是亚马逊总不会买假货吧,而且我曾经和他们的售后反复确认过,他们肯定那确实是真品。” 小刘告诉TechWeb。
这款手表在卓越亚马逊上标出的原价为2650元,销售价仅为650元,低达4折的优惠让小刘瞬间动心。
“其实不仅亚马逊在卖,我在当当网也看到了同一款手表。当时,当当网上的同款卖699元,所以我最终选择了在卓越亚马逊购买。”小刘还对当时打的小算盘颇为得意。
卓越亚马逊阿玛尼石英男表AR0154商品展示区(TechWeb配图)
当当网阿玛尼石英男表AR0154商品展示区(TechWeb配图)
但“不幸”还是发生了。小刘拿到这款手表时发现“内包装密封袋已经被打开,表身有多处他人指纹, 表盘内‘飞鹰’标志右侧有明显的制作瑕疵”,一个月之后,“表带就褪色了”。小刘怀疑买到了假货。
“我向卓越亚马逊投诉,他们的客服却拒绝承认,反而要我出具产品是假货的证明。这对消费者太不公平了。” 小刘说。
小刘带着这块手表到阿玛尼在新光天地的专卖店希望工作人员确认。工作人员瞄了一眼, “又是网购的吧,今天就来三个了。我只能告诉你的是这肯定不是我们家的东西。”但是对于小刘要求开假货证明的要求,工作人员却婉拒了。
这也成了她最惨痛的一次网购经验,“在很多论坛,我找到了很多和我有相似经历的消费者在网上发帖投诉,这至少证明了我遇到的并不是特例。我还专门咨询过要证明这个手表是假货是件费时费力的事,好像要把表寄回意大利那边去,他们会开一个非本厂出品的证明。本来就是为了便宜才买的,谁有功夫去干这事,只有认了。”但是像卓越亚马逊这样的大网站还会卖假货?小刘反复表示想不明白。
无独有偶,Techweb在当当同款商品的网友评论中也看到了不少关于真假货的质疑。特别值得关注的是:当当网上销售的这款商品属于“当当直营”,而非联营商户。