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今年1月,吕先生到北京天天人民商城老凤祥银楼购买了一款标签为“千足金项链”的黄金饰品,总价12966元。回家后吕先生用放大镜看到项链上钢号印记刻有“足金”字样,而发票上面写的却是“千足金”。吕先生将老凤祥告上法庭,4月14日,此案在通州法院开庭。在4月20号,老凤祥副总经理就此事亲自向消费者道歉,事件告一段落。
那千足金到底是怎样变成足金的呢?在首饰加工时,黄金饰品加工所使用的焊料是特定的合金材料,其本身的构成是以黄金为主,并含有少量的银、铜或锡。焊料分为高焊、中焊和低焊三种,黄金含量分别为940‰、920‰和840‰。国家规定,足金、千足金饰品一般都使用黄金含量超过90%的焊料。老凤祥的解释是用来加工的黄金材料是千足金,加了焊料才变成足金。不管原加工黄金怎样,加工结束后是足金只能标注足金。老凤祥此举带有偷工减料、打擦边球的嫌疑行为,品牌老店诚信有待拷问。
中国珠宝行业是发展最快的行业之一,到目前,中国的珠宝行业发展也是20年的时间,各种品牌各地称雄,烽烟四起,争夺中国珠宝市场的利润。但却面临同质化严重、代加工低端、行业规范薄弱等问题。这也是珠宝行业发展的必然阶段,从以前的首饰加工到现在的市场格局混乱,未来发展方向必定是设计主导和品牌服务。老凤祥的千足金事件暴露的就是目前珠宝行业诚信问题,包括前段时间周生生金项链生锈事件,都让人唏嘘。
消费者是比较相信老凤祥这样的老品牌,在设计、品牌上面有更专业的服务和标准,那时诚信只能算的上是题中应有之义,何须现在这么强调?!!