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专家建议：钻石首饰要经常检查其有无松动，一旦有问题要尽快拿到商场维修
山西晚报记者从太原市消协了解到，今年珠宝玉石类商品投诉量显著增长，其中很大一部分纠纷是因为镶钻饰品上的钻石、宝石脱落。但由于相关的标准规定滞后，这些纠纷都得不到解决。
省城市民王女士向本报反映，自己刚买的钻石戒指，才戴了没几个月，就发现镶嵌在上面的钻石丢了，她到市消协投诉，却因为首饰损坏的原因无法鉴定，责任不能划分而得不到解决。据市消协工作人员介绍，今年黄金珠宝类投诉中有近一半是关于损坏的，另外，还有数十名消费者来电，咨询相关事宜。
省消协副秘书长张国胜介绍，随着黄金珠宝行业的迅速发展，各种采用新款式新技术生产的产品越来越多，但相关标准却未能及时更新。“根据现有标准，黄金珠宝检测机构一般只能进行产品成色、重量等方面的鉴定，而一旦出现源于工艺技术上的问题时，往往是商家和消费者各执一词，谁也拿不出证据，很难判定究竟是因制作工艺不过关，还是个人使用不当造成的。”
据省城一位资深珠宝商透露，首饰在加工过程中，托架出现气孔、裂痕或镶嵌工艺不过关，会导致钻石脱落。所以他们销售珠宝首饰时会发给顾客一张《售后服务顾客须知》的卡片，提醒消费者：钻石首饰要经常检查有无松动，一旦有问题要尽快拿到商场维修。“很多人买钻戒，都是为了见证感情历程，一旦丢了，不只是经济上受到损失，心里也不好过。所以经常检查一下，是很有必要的。”
省珠宝协会副秘书长米粮川分析认为，黄金珠宝首饰行业在我国尚为一个新兴行业，2003年起才真正发展起来，以致现行的标准不完善，跟不上行业发展，“贵金属和珠宝各自有标准，但关于二者结合而成的镶嵌类首饰却没有相关的制约标准。”
米粮川表示，在镶嵌类饰品标准出台之前，建议消费者去品牌店、规模店购物。目前，我省有33家珠宝店获得了“中国珠宝玉石首饰行业放心示范店”的称号。在这些店中购物，一方面可以放心质量，另一方面商家还会提供很多的售后服务，包括定期对首饰的的清洗、抛光、维护，尽可能地减少了消费者的损失。
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钻石常见的镶嵌方法主要有爪镶、钉镶、槽镶（轨道镶）等几种。爪镶是指用几个长而细的贵金属制成的爪子固定钻石，爪镶是比较稳妥的镶钻法，掉钻的情况相对较少，只要爪子排列对称，钻石便固定得比较牢。不过，由于贵金属制的爪子比较细，如果被衣物上的线头或纤维钩住，很容易变形，从而影响镶钻的牢固度。
槽镶的钻石首饰出现掉钻情况较多。这种新潮的镶嵌方法是在贵金属托架上车出槽沟，将钻石夹进去固定，外形比较好看。
