成本优势能否超越传统业态?
继节前上海某在线钻石销售网站抛出“1元钻石”的噱头之后,钻石网站似乎开始热衷价格战,希望凭借价格优势将传统用户吸引到互联网上。与此同时,南京某钻石网趁机抛出“价格白皮书”,对传统的钻石零售商价格进行一场洗礼。国内一位不愿透露姓名的珠宝网站老总表示,上海某网站的“1元”策略实是为了一改长期的被动局面,而不得已的下策,为的是希望通过低价策略拉动消费业绩回升。但“疯狂的石头”CEO李正豪对“1元钻石”却表示不屑一顾。“如果你告诉自己心爱的人你的结婚戒指只是花了1块钱买到时,爱情也会在瞬间贬值。”他表示,在线钻石销售网站不应该用低价破坏自己的名声,而应通过价值和品位的提升来树立行业地位。
实际上,传统的珠宝零售商最大的痛苦莫过于巨大的销售成本。据了解,在国内珠宝的加价率在3-4、名牌产品在5以上,再一般以7-8折进行销售。在消费者看来这绝对是一个暴利的行业。但业内的平均的年回报率却只在10-20%之间。那么,利润去了哪里?答案是大部分利润被大量的库存(包括仓库库存及店面存货)、高昂商场租金及扣点、旧货的拆除成本所消耗。
然而,在线零售的出现完美解决这个问题,在按需定制状态下将使库存及资金积压保持在一个传统珠宝店里不可想象的低程度,而提供产品的丰富性十倍于传统珠宝店不止。同样绕开代价高昂的豪华商场,以在线的形式提供服务,节约大量租金及扣点。在线的零售能有效对消费的活动进行分析,从而实时掌握市场的走向,快速提供市场需求的产品,减少闭门造车带来的设计风险,大幅降低旧货的拆除。
钻石、玉石等珠宝在省却了传统的高昂店铺费用之后,进行网上销售具有绝对价格优势,这是网上购买的最大特点,也是最能吸引消费者的有力法宝。但“钻石、玉石等珠宝首饰作为一种奢侈品,其品牌作用至关重要。而在线珠宝销售网站更应将树立自己在电子商务市场的品牌作为一个使命来完成,要凭服务、品位等提升自己的价值,一味的价格战并不是最有利的营销利器,杀鸡取卵终究会自取灭亡。”对此,业内专家指出,品牌才是珠宝在线销售网站的核心竞争力,也是其最终超越传统珠宝零售商必须坚持的一个原则。