金价上涨考验终端店铺运营

　　近日，受美元持续走强影响，金价回落到每盎司880美元区间，而就在今年3月份，国际黄金(195,-0.73,-0.37%,吧)价格创出了每盎司1032美元之上的历史新高。尽管如此，部分业者认为，从远期目标来看，金价的再次冲高仍是必然。

　　本文作者认为，金价的上涨将对黄金珠宝终端零售店铺的运营提出严峻考验。为了保证足够的货品库存，单店的投资额会随之加大。由于消费者的消费欲望并未充分释放，这会对终端零售的资金流动产生较大的影响，增大了终端零售的运营风险。

　　金价与生存的隐形路径

　　诚然，由于金价上涨，可以带动黄金库存升值，从而给商家带来一定的好处，这也包括其他一系列贵金属饰品升值。然而，高昂的金价也暂时影响了消费者的消费热情。在矛盾的局面下，一个很有意思的现象出现了：一方面，业者对我国黄金珠宝市场销售预期十分看好，黄金珠宝销售终端的库存也在升值；另一方面，消费者的消费能力和消费意愿并未得到充分释放，消费增长缓慢，从而导致目前的黄金珠宝首饰销售不十分理想。除此之外，由于销售终端需要持续经营，这意味着库存的升值尚无法兑现。

　　这种局面直接导致了尴尬一面：因要保证足够的饰品数量，单店的投资额随之不断加大，而销售困难，又导致任何终端也不敢随意加价，毛利大幅降低。投资增加、毛利降低使单店的资本投资回报率降低——资本投资回报率降低会引发行业为降低成本而提早进行整合——提早的行业整合又将带来激烈的竞争，从而加大终端运营风险。我国黄金珠宝销售终端面临着因金价上涨而带来的生存危机。

　　危机与机遇总是相伴

　　自古以来，危机和机遇总是时刻相伴。在金价上涨的问题上，对于提早警醒的终端运营者来说，危机可能带来良好机遇；而那些对危机熟视无睹者，危机也许真的会让他们从此告别这个行业。

　　有业者曾说：“未来的黄金珠宝业，不再是店与店的竞争，而是连锁经营体系与连锁经营体系的竞争。”单店经营不仅要独立承担营销、培训和管理等费用，还同时面对由于采购量少，而造成采购成本高昂的窘境。而加入一个优秀的连锁经营体系，这些问题或许能迎刃而解。例如：六桂福珠宝在连锁经营体系覆盖的范围内，投放了大量的广告用于体系宣传，同时持续地发动大规模的营销攻势，这就大幅降低了加盟店的单店营销费用。不仅如此，六桂福珠宝专业的培训基地，解决了加盟店员工的持续培训问题，督导经营部解决了加盟店管理水平低下的问题，大规模的配货中心解决了加盟店的饰品采购问题。这些都可大幅的提高加盟商单店的竞争力。

　　无论是独家老店还是加盟店，在金价上涨期间都要更加重视自身的市场营销工作。如果因销售不理想而减少营销费用，这无异于自取灭亡。

　　时下，黄金珠宝销售终端的市场营销竞争对手并不仅仅来自同行业，化妆品、手机、钟表和服装等行业的商家，都已经成为黄金珠宝行业的竞争对手。如果珠宝销售终端停止营销方面的投入，消费者极有可能把奢侈品方面的支出投到其他行业。那么，对于黄金珠宝产业将是雪上加霜。

　　黄金珠宝销售终端的营销不再是广告轰炸和不切实际的买赠，而是解决如何把自身“营销”到消费者的心坎儿里去。

　　黄金珠宝销售终端对外的主要工作是营销，对内则是管理。没有好的管理，再好的店也不可能可持续发展。在终端的管理方面，对人、铺、货等方面的管理，显得十分重要。

　　现在，黄金珠宝销售终端导购人员流失现象十分严重，究其原因，主要是管理太过粗放，上岗前没有全方位的培训，工作中没有科学的绩效考评和职业规划。同时，基本的社会保险等福利保障，也得不到保证。这些都让一线的员工不专业、不安心。

　　在行业整合期，大家不再比谁的店多、谁的店大，而是比谁的店铺更专业。