“好心当成驴肝肺!”为回馈消费者,推出买珠宝送路易威登(Louis Vuitton,以下简称LV)活动,却遭LV质疑:送的包是假货!昨天,面对记者,南京维诺纳珠宝国贸店经理李黎庆对这个法国奢侈品牌的所作所为有些愤怒。
捏着LV发来的律师函,李黎庆承诺:“我们能证明赠送给消费者的LV包是真品,我们不怕和他们对簿公堂!”
一场促销活动招来律师函
“为庆祝新店开张,我们在4月底策划一个回馈消费者活动。”维诺纳当时的宣传广告,内容中标明,购买该店的珠宝可以参加抽奖,一等奖是价值5600元的LV NEVERFULL。
“我们做了大量的宣传,就是为吸引消费者。”记者看到,在整幅广告宣传画面的显著位置有一个LV的NEVERFULL图样,并注明为活动的赠品之一。
5月17日,一位女顾客幸运地抽中一等奖,并当场将这个奖品领走,令维诺纳珠宝没想到是,上周一张来自LV的律师函被邮寄到他们的新店。
“很贵很高档,不该做赠品”
“LV及其图形商标作为世界顶级奢侈品牌,在包括中国在内的世界范围内享有极高的知名度……你公司以此吸引公众视线……”在这份LV授权委托的律师事务所出具的律师函上,对方以维诺纳珠宝公司违反《反不正当竞争法》的相关条文为由,要求对方立即采取一系列的“补救措施”。
记者看到,律师函中除了表示维诺纳在宣传时有违公平竞争法外,还指出“路易威登公司正品LV包属于奢侈品,作赠品显然不合常理,所以我们有理由怀疑,所谓买珠宝赠送的LV包为假冒品,否则就是涉嫌发布虚假广告。”
记者从LV专柜了解到,NEVERFULL为价格最低廉的款式之一。而LV认为维诺纳的赠品为假货也“有情可原”。“这款NEVERFULL已经成了街包,到处都能看到人用。”“若送的是正品,等于是LV说自己卖假货。”西祠网友表示。
珠宝商质疑:LV专柜卖假货?
对此,维诺纳国贸店经理李黎庆表示:“选LV包所考虑的是用高档赠品来吸引客户,并不是冲着LV做文章。如果对方认为有不妥之处,我们愿意接受并改正。”“让我们不理解的是,他们凭什么在没有任何证据的情况下,仅靠‘常理’断定是假货?”李黎庆连连摇头,“是不是说我们这样一家珠宝公司送不起价值5600元的真品LV包?”
“买了个包,毕竟也是消费者,在不做沟通的情况下强硬发来律师函问罪,我们不能接受。”李黎庆取出在德基购买NEVER FULL时的凭证:“这就是我们最有力的证据。”记者在购买凭证上看到商品型号与购买时间,还有一个“王*”的姓名,如果LV坚持认为赠品有仿冒,唯一的解释只能是德基专柜出售假货。
江苏钟山明镜律师事务所主任律师厉佳对此分析说,对方发布的律师函内容不够严谨,尤其在对于赠品真伪的判断上存在过多的主观臆测。在没有工商、质检等权威部门取证的情况下,仅凭所谓“常理”对正规公司的信誉提出质疑显然是说不过去的。