2008年11月6日,周大生珠宝举办的“致胜赢动力”全国巡回培训第一期在深圳市燕晗山酒店正式启动,近百人参与了这次培训。“致胜赢动力”是周大生珠宝继“赢家特训营”之后又一全国性大规模巡回培训,内容涵盖终端团队管理、货品经营、客户关系经营、终端销售力等多个层面,是专门针对周大生珠宝全国各连锁店店长量身打造的精品课程。“致胜赢动力”首期自深圳开始、尔后将辗转北京及各大区主要城市,预计受训人员将超过600人。周大生珠宝公司一贯高度重视此类培训,为此花费相当大的投入进行规划筹备,公司领导组织相关部门和办事处认真研究培训形式,反复推敲课件内容设计,培训导师多次演练以求达到理想的培训效果。“致胜赢动力”全国巡回培训启动以来,公司副总向刚先生亲临课堂全程督阵,一方面狠抓培训质量,一方面为学员鼓劲加油。
“致胜赢动力”培训采取专业讲师授课与学员互动体验相结合的方式,学员完成理论学习后立即参与到实践模拟中,将理论知识迅速转化为实际体验,强化培训效果。为使学员获得最大的体验效果,培训期间,所有学员组成若干小组,以团队形式完成多项PK较量,竞赛不但需要团队中每个成员技术娴熟,并且需具有很强的团队合作意识,才能协力完成。在不断的比试、挑战中,学员更加快速高效的将所学理论转化为实操技术,提升自身技术能力,同时通过团队PK,树立团队合作意识,并学会更好的与他人分工合作。
一位店长在培训之后说:“在培训的过程中,通过理论学习及现场实践模拟,我找到了很多店面经常遇到的棘手问题的解决方法,并且学会了如何更加有效的激励我的团队”。而另一位学员则表示他的最大收获在于已经认识到“需要用心选择与顾客沟通的合适方式、更好的理解判断顾客的思维动向、有效倾听顾客需求,让顾客获得很好的购物体验等等。同时,更加清晰的认识到客户关系管理的重要性,对于门店的成长来说,每一位顾客都是价值不可估量的客户资产。”学员们认为,通过培训对于终端经营管理有了系统化的思路,也学会了很多非常实际的操作方法。一位学员在课程结束后深有感触地对讲师说:“此次培训回去后,我一定要将所学理念及工作方法传达给自己团队中的每一个成员,将自身所学知识化为团队前进的动力,将自己的团队打造成更加团结、更加高效高产的团队!”
截止11月19日,“致胜赢动力”首期深圳站,第二期北京站的培训相继圆满结束。参与深圳站与北京站培训的各地店长学员已超过二百人。连日高强度高质量的培训下来,授课内容在他们身上产生了强烈反响,通过对店长培训,不仅快速提升了店长本身的综合业务水平,更重要的是培训成果还将透过店长传递到一线的每一位店柜服务人员身上。以店长为代表的终端销售人员的成长必将成为终端取得竞争胜利的动力之源,这才是“致胜赢动力”培训的价值所在。
周大生珠宝1966年起步于香港,近年来积极拓展内地业务且增长迅速,目前,全国连锁店数量已逾六百家。周大生珠宝在快速发展过程中,积累了大量宝贵的实战经验,尽管如此,随着更多对珠宝事业充满热情的新鲜血液加入事业团队,在激烈的市场竞争中周大生公司百战归来再练兵,全面提升经营团队素质,将培训视为企业发展中最重要的一部分。近年来,周大生陆续通过外请著名专家讲座、组建金龙讲师团、打造各类特训营等多种形式给员工提供全方位培训,获得了显著效果,不仅全面提升了经营团队素质,也为珠宝业培养了大批珠宝精英人才。