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“两万多元的手表戴了不到3个月,皮带就发黄变黑……”昨日,银川市民胡先生反映,出现上述问题后,他多次找商家解决,但始终未得到满意答复。
胡先生说,去年8月17日,他和妻子在兴庆区一家名表专卖店买了两块某名牌限量版手表,总价5万元。其中给妻子的镶钻手表为白色皮面表带。令人懊恼的是,他妻子的手表佩戴不到3个月,表带就发黄变黑,并出现裂痕。“平常在家洗衣做饭都摘掉手表的”,为此,胡先生多次找相关部门反映此事都没有结果,商家也不予退换。如更换表带,须自行支付6000余元。
记者来到该名表店,店长拿出说明书告诉记者,该表保修范围为机芯,保修期为2年。而表带出现变色,“与顾客平时触碰到的液体有关,属正常磨损”,且表带属外观件,不在保修范围内。该店长表示,她已向表行经理反映此事,正在积极协商解决办法。