谢瑞麟获刑品牌公关缺位
日期:2008/05/29 来源:编辑:
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“黄宏生事件”的自救公关
2004年底,创维创始人黄宏生的人生轨迹被香港廉政公署的“虎山行”行动彻底逆转。由于涉嫌造假、挪用资金,他被香港廉政公署传讯,一年半后,在香港区域法院被判监禁6年。与此前老总落马的众多民营企业不同,处于漩涡中的创维并没有因为缺少精神领袖而轰塌,其危机公关力挽狂澜。
步骤一 领导团队亮相,澄清传言
11月30日晚,黄宏生以及创维数码另外9名管理人员被香港廉政公署突然传讯。第二天,创维召开紧急发布会澄清传言,领导团队集体现身,7位董事从香港赶来,其中包括之前被香港廉政公署传讯的4人。
步骤二 取得上下游支持,稳定军心
掌握信息发布的主动权,争取上下游合作伙伴和银行、政府等部门支持成为创维化解危机事件的突破口。12月1日,以彩虹集团为代表的8家彩管供应企业表态支持创维渡过难关。国美董事局主席黄光裕、苏宁董事长张近东、永乐董事长陈晓、大中董事长张大中等分别表示“力鼎创维,不为所动”。
步骤三 火线换帅,企业与黄分离
黄宏生落马不到一个月,原深圳电子商会会长王殿甫出任创维新CEO,黄系人马也全部退出董事会,再度向外界表达了创维与黄宏生“分离”的决心。
步骤四 职业经理人主政,关注市场
2007年4月1日,王殿甫功成身退,张学斌就职创维数码控股董事局主席,采取稳健的财务政策,并从各个层面表现出对市场的关注。目前,职业经理人制度在创维已根深蒂固。
记者观察
“救亡运动”需环环相扣
近几年来,民企在港“事故”连连,现在,连香港“珠宝大王”谢瑞麟也难全身而退。香港廉政公署的铁腕无疑是执法部门的楷模,但对于梦想扬帆港股的内地企业领袖,如履薄冰固然重要,危机公关的成功与失败案例无疑也是重要启示。